ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIER バリアフリー｜27.2㎡の客室と入口の選び方

この記事は、車いすを使う方・歩くのが不安なご高齢の方・ベビーカー連れのご家族が、ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERに泊まれるかを判断するための宿ガイドです。三宮の駅の乗り換えと動線は三宮 車椅子ガイド、神戸の宿を横並びで比べたい場合は神戸 ホテル バリアフリーをご覧ください。

情報源：客室・館内設備はホテル公式サイトの客室ページおよび施設・サービスページ（2026年8月20日確認）に基づきます。扉の有効幅、ベッドの高さ、浴室内の手すりの位置と本数、ユニバーサルダブルの室数は公開されていないため断定していません。設備・料金は変わることがあるため、予約時に必ずご確認ください。

結論：27.2㎡のユニバーサルダブル。入口を間違えないこと

客室数265室・定員586人、地上16階建てのホテルです（開業は2022年4月とされています＝一休.comの施設情報）。公式の客室一覧には10タイプが並び、そのうちの1つがユニバーサルダブル（27.2㎡）です。同じ27.2㎡のモデレートツイン・リラックスツインと同じ広さで、スタンダードのモデレートダブル（21㎡）より6㎡以上広いという位置づけになります。

この宿の判断は、実はシンプルです。「27.2㎡の車いす対応ユニットバス付きの部屋に、三宮の中心部で泊まれる」——それが要件に合うなら候補。合わないのは、大浴場に入りたい方、館外でも車いすを借りたい方、3人以上で1部屋に泊まりたい方です。

入口は「東側」から（フロントは2階・西側は階段だけ）

このホテルは地上16階建てで、フロント・ロビーは2階（公式の施設概要）。つまり、チェックインするには必ず2階へ上がる必要があります。そして公式の施設案内には、こう明記されています——「西側出入口は階段とエスカレーターのみ、東側出入口にエレベーターがございます」「2階まではエレベーターをご利用いただけます」「入口からトイレまでは平坦となっております」。車いすで入館するなら東側出入口の一択、という結論はここから来ます。

駅から歩いてくる方向によっては、西側の入口のほうが手前に見えます。そこで階段に突き当たり、遠回りして東側へ回る——これが当日いちばん起こりやすいロスです。到着前に「東側の入口から入る」と決めておくだけで避けられます。タクシーで着く場合も、運転手に東側入口を指定してください。

• フロント・ロビーは2階。チェックインには必ず2階へ上がる必要がある
• 車いす・ベビーカーでの入館は東側出入口から（エレベーターがある）
• 西側出入口は階段とエスカレーターのみ
• 2階まではエレベーターで上がれる。入口からバリアフリートイレまでは平坦
• 正面玄関は深夜24:00〜6:00は施錠。宿泊者は部屋の鍵で開けられる（チェックインの方はインターホン）

ユニバーサルダブルの仕様（27.2㎡・ベッド154cm）

公式の客室ページによると、ユニバーサルダブルは27.2㎡・定員1〜2名・ベッドは154×195cm。設備の説明は「低めの洗面台と、手すりを設置した車椅子対応のユニットバス」で、49インチの液晶テレビを備えます。ベビーベッドの設置は不可とされています。

3名以上で泊まりたい場合、部屋そのものは用意があります（トリプル45㎡・フォース48㎡など）。ただし車椅子対応の浴室があるのはユニバーサルダブルだけなので、「広さを取るか、浴室を取るか」の判断になります。介助者が複数いて浴室は同行者の介助でよい、という条件なら広い部屋を選ぶ手もあります。

注意したいのはベッドが1台（ダブル）という点です。介助者と2名で泊まる場合、同じベッドで寝ることになります。別々に寝たい場合は、ツインタイプ（27.2㎡のモデレートツイン／リラックスツイン）を検討することになりますが、そちらはバス・トイレ別（セミセパレート）で、公式に車いす対応との記載はありません。この選択は悩ましいので、必要なのは「浴室」か「ベッド2台」かを先に決めてから電話してください。

この部屋だけ浴室の造りが違う（一体型ユニットバス）

公式はこのホテルの特徴として「ユニバーサルルームを除く全客室がバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、プライベートに配慮されたこだわりのレイアウト」と説明しています（客室ページの各タイプの表記は「セミセパレート（バス・トイレ別）」で、公式内でも書き方に幅があります）。一般の宿泊客にとってはこれが売りですが、車いすで使う視点では話が変わります。

一般論として、バス・トイレが分かれていると扉と入口がそれぞれ必要になり、1つあたりの間口は狭くなりがちです。一体型なら洗面・トイレ・浴室がひと続きの空間になるため、車いすで入って向きを変える余地をとりやすい——車いす対応の客室で一体型が採られるのは、こうした事情が背景にあると説明されることが多い造りです。ただしこのホテルが一体型を採用した理由について、公式の説明はありません。公式が明記しているのは「手すりを設置した車椅子対応のユニットバス」「低めの洗面台」の2点だけです。ここは事実として押さえ、残りは電話で確認するのが正確な向き合い方になります。

手すりの位置・本数、浴槽の有無と形状、シャワーチェアの貸出可否は公開されていません。ここが判断の分かれ目になる方は多いので、電話で具体的に聞いてください。「浴槽をまたげない」「座って洗いたい」など、動作で伝えると話が早く進みます。手すりの付き方でホテルを選ぶ考え方は手すり付きの風呂がある大阪のホテルの判断軸がそのまま使えます。

館内（2階のバリアフリートイレ・車いすは館内専用）

公式の施設案内によると、バリアフリートイレは2階にあり、車いすでの利用可能スペース・ベビーシート・オストメイト設備を備えます。入口からトイレまでは平坦で、2階まではエレベーターで上がれます（東側出入口）。朝食会場は2階のイタリアンレストランで、同じ階にバリアフリートイレがあるのは実用的です。コインランドリーは10階、自動販売機は6階と14階、AEDはフロントに設置されています。

注意が必要なのが車いすの貸出です。公式は「フロントにて貸し出しを承っております。車椅子は館内専用でございます」と明記しています。つまり、三宮の街歩きや観光には持ち出せません。歩ける距離が限られている方が「宿で借りて観光しよう」と考えていると、当日に困ります。

神戸には、市内で無料または低額で車いすを借りられる仕組みがあります。台数・受取場所・返却条件を含めて神戸の車椅子レンタルにまとめているので、外で使う車いすはそちらで事前に手配してください。宿の貸出はあくまで「部屋から食事会場まで」といった館内移動用と考えるのが正解です。

三宮駅からの徒歩7分をどう歩くか

公式のアクセスは、JR三ノ宮駅西口から徒歩約7分／市営地下鉄三宮駅の西出口1から徒歩約7分／阪神神戸三宮駅の西口1出口から徒歩約6分（最短）／神戸空港からポートライナーで終点三宮駅まで約30分。所在地は神戸市中央区三宮町1-2-2で、旧居留地や南京町（中華街）が徒歩圏という位置です。

徒歩7分は、車いすや歩行に不安のある方にとって「短くはない」距離です。三宮は駅ごとに改札の高さや段差の有無が違い、選ぶ改札を間違えると階段に突き当たります。どの駅のどの改札を使えばエレベーターだけで地上に出られるかは三宮 車椅子ガイドに整理しているので、到着前に確認しておくと安心です。荷物が多い日や雨の日は、駅からホテルまでだけタクシーを使う判断も現実的です（神戸 車椅子 タクシー）。

なお、このホテルには大浴場がありません。神戸で温泉に入りたい場合は別の宿になります。神戸市内で入浴設備のある宿を含めた比較は神戸 ホテル バリアフリーにまとめています。

車で行く場合（提携駐車場がない）

公式のアクセスページには「提携の駐車場はございませんので、お近くのパーキングをご案内させていただきます。予約は出来かねます」と明記されています。案内されるのは次の2か所です。

車いす用の駐車区画の有無や、ハイルーフ車が入れるかは公表されていません。リフト付き・スロープ付きの福祉車両で向かう場合は、車検証の全高を伝えて事前に相談してください（078-894-3420）。現実的な代替は、車を別の場所に置いて、宿の前までは介護タクシーやUDタクシーで着ける方法です（神戸 車椅子 タクシー）。乗り降りだけなら、エレベーターのある東側出入口の前に着けてもらうのが最短です。

同じ名前の2館を間違えない

JR三ノ宮駅の西口側にあるのが「ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIER」（この記事で扱っている宿・住所は神戸市中央区三宮町1-2-2）、東口側にあるのが「ダイワロイネットホテル神戸三宮」です。名前が似ているうえ、どちらも三ノ宮駅から徒歩約7分と案内されているため、予約サイトで取り違えやすいという現実的なリスクがあります。

取り違えが起きると影響は小さくありません。バリアフリー設備は館ごとに違います。両館の公式サイトを見比べると、PREMIERのバリアフリートイレは2階、姉妹館は1階と設置階が異なります（設備の内容はいずれも車いすでの利用可能スペース・ベビーシート・オストメイト設備）。当日「予約した部屋が別の建物だった」となれば、そこからの移動が一日の体力を奪います。予約後に届く確認メールで、「PREMIER」の表記と住所を必ず確認してください。電話で予約する場合も、最初に「PREMIERのほうです」と伝えると確実です。

予約前に電話で確認する7項目

1. ユニバーサルダブルの空室と室数：「この日程でユニバーサルダブルは取れますか。何室ありますか」
2. 浴室の中身：手すりの位置と本数、浴槽の形状、シャワーチェアを借りられるか
3. 扉の有効幅とベッドの高さ：非公開。使用中の車いすの全幅と、移乗の方法を伝える
4. 入口の確認：東側出入口にエレベーターがあることを前提に、タクシーで着く場合の停車位置
5. 2名の寝方：ベッドは154cmのダブル1台。介助者と別々に寝たい場合の選択肢を相談する
6. 館内用車いすの予約：フロント貸出は館内専用。台数と事前予約の可否を確認する
7. 車で行く場合の停車位置：提携駐車場がないため、福祉車両の駐車先と、東側出入口前で乗り降りできるかを相談する

チェックインは14:00、チェックアウトは11:00です。公式サイトやアプリからの予約なら精算機でのセルフチェックインが使えますが、設備の相談が必要な場合はフロントでの対応を希望すると伝えておくとスムーズです。深夜24:00〜6:00は正面玄関が施錠され、宿泊者は部屋の鍵で開ける方式である点も覚えておいてください。

向いている人・向かない人

よくある質問